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本文摘要：为进一步增强营销渠道的现场治理，提升一线服务质量，近期，无锡移动宜兴分公司（以下简称“宜兴移动”）开展6S治理PK赛，努力打造精品营业厅，提升客户消费情况。凭据营业厅6S治理PK赛的角逐规则，全区营业厅开展PK竞赛，竞赛规模包罗现场情况卫生、仪容仪表、业务知识。最终按得分取前10名，发生2家服务明星厅及8家服务优胜厅。经由角逐打分，宜兴人民路文化指定专营店获得了最高分。
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为进一步增强营销渠道的现场治理，提升一线服务质量，近期，无锡移动宜兴分公司（以下简称“宜兴移动”）开展6S治理PK赛，努力打造精品营业厅，提升客户消费情况。凭据营业厅6S治理PK赛的角逐规则，全区营业厅开展PK竞赛，竞赛规模包罗现场情况卫生、仪容仪表、业务知识。最终按得分取前10名，发生2家服务明星厅及8家服务优胜厅。经由角逐打分，宜兴人民路文化指定专营店获得了最高分。
走进宜兴人民路文化指定专营店，从原木色温馨的营业厅设计到营业员脸上辉煌光耀的笑容，都给来来往往的客户带来轻松舒适的感受。本着“客户至上，一切以客户为中心”的原则，厅内配备了一对一洽谈式柜台、客户休息区、暮年人领导专席、爱心加油站和“武士、残疾人优先管理”台席牌等，给所有到厅差别年事层的客户营造舒心的服务情况。在服务细节方面，营业厅对于每个到厅的客户都眷注有加，想客户之所想、急客户之所急，解决客户难题。
此外，营业员还主动添加客户微信，随时接受客户咨询。宜兴人民路文化指定专营店成员们，用他们满腔的热情、细心的眷注，诠释中国移动“全心全意，10分满足”的服务理念，让客户获得如亲友般的体贴和温暖。
本次6S治理PK赛，宜兴移动还实时总结明星厅、优胜厅的服务治理履历，将竞赛中的服务亮点照片以图文形式在全市营业厅推广，促进全区营业厅在服务情况上不停完善与提升，为客户营造舒适、整洁的营业情况，用更优质的服务为客户提供更好的服务,为社会负担更多的责任。
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