社会的生长带来了新变化，意味着新时机。克日，人社部团结国家市场羁系总局、国家统计局公布了9个新职业：在这9个新职业里， “在线学习服务师”乐成引起了小鼎的注意，在线学习已然在海内开始了十多年，而这是首次获得了官方的命名，可见在线教育的生长之路并不顺畅。

现在来看，在线教育获得的重视有一部门原因是新冠肺炎疫情导致了教学在线上完成。在这样的教学情况下，“在线学习服务师”的命名是能够促进劳动者就业创业的，同时也让越来越多的人看到了在线教育行业的未来。

言归正传，到底什么是“在线学习服务师”？官方的界说是：运用数字化学习平台（工具），为学习者提供个性、精准、实时、有效的学习计划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。主要事情任务如下：1.对学习者举行学情分析，提出针对性的学习计划和学习建议；2.为学习者提供全方位、全周期的个性化指导、支持和课程治理服务，解决学习者学习历程中的技术、内容、方法等问题；3.卖力在线学习的班级治理，为学习者建设和维护在线交互社群，引发学习者的学习念头，提高学习兴趣；4.运用分析和评价工具对学习者的学习运动和学习结果举行综合评价并实时反馈；5.凭据学习者体验，对学习平台、学习工具、学习资源等提出优化建议。实际上，现有的岗位中已经有许多跟“在线学习服务师”相近的岗位，例如在线教育平台的班主任、运营、讲师，或是卖力企业学习平台的运营者。固然，他们相似但又有些差异。

有网友凭据官方的界说，总结出了“在线学习服务师”应该具备的知识储蓄的五个关键词：“懂教育”“懂课本”“懂产物”“懂数据”“懂服务”。这样看来“在线学习服务师”可以说是一个复合型人才了。那我们该如何明白呢？1.“懂教育”不仅需要相识有关教育的配景及相关知识，而且要具备专业的教育技巧。

例如要相识学习工具的知识技术水平，举行前期调研，充实相识学习工具的需求。此外，由于双方在教学历程中是隔着屏幕，不能直接获得学员的实时反馈，就更需要调动学员的努力性，这一历程也导致了“在线学习服务师”具备教学心理沟融技巧，去引导获得学员课堂反馈。2.“懂课本”教学内容是为学员服务的基本条件。

无论是学校的课本，还是企业的知识技术课程，都需要清晰相识差别学科领域的学习尺度，已准确的到达教学目的。只有充实驾驭了学习内容，才气有效对学员举行学习计划和学习指导。3.“懂产物”这里的产物特指学习平台，线上课程都是依托于学习平台来举行的。这个平台不管是企业自身开发的，还是外部购置的，“在线学习服务师”都应该对其熟练操作，并引导新学员去正确使用。

在使用历程中，还可以对产物提出优化建议，不停完善功效，使其更贴合教学需求。4.“懂数据”线上学习的数据有许多种，课程播放量、测试分数、学员评分、讲师评分等等，这些大巨细小的数据能够协助“在线学习服务师”去更好完成服务。但需要通过筛选对自己有用的部门，这就要做到数据治理。提取须要的数据后，可以发现学员的学习状态或存在的问题，并通过不停的数据磨练来提高教学质量。

5.“懂服务”这就类似于“互联网运营岗”事情。一是内容运营，二是运动运营，三是社群运营。如何让课程内容变得更有趣？如何吸引学员来到场课程？如何治理社群让大家配合学习与进步？这都是“在线学习服务师”所应该思考的问题。

“在线学习服务师”作为一个新职业，你又是如何明白的呢？不妨在下方评论里一起探讨吧。作者：李奕瑶。

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